Adatvédelmi szabályzat

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 10-től. A jelen tájékoztató a naturellebeauty.hu webáruház használatával összefüggő adatkezelésekről szól, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján.

1. Az adatkezelő

Név: Naturelle Beauty Kft.
Székhely: 8230 Balatonfüred, Csók utca 1/B
Adószám: 25430538-2-19
Cégjegyzékszám: 19-09-518170
E-mail: hello@naturellebeauty.hu
Telefon: +36 87 788 962

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, ilyet nem alkalmazunk. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen fordulhatsz hozzánk.

2. Milyen adatot, miért és meddig kezelünk

2.1. Regisztráció és partneri jóváhagyás

Kezelt adatok: név, e-mail cím, jelszó titkosított lenyomata, cégnév, adószám, a szakmai jogosultság igazolására megadott adatok, a jóváhagyott márkák köre.
Cél: a szakmai (partneri) hozzáférés elbírálása és a fiók működtetése.
Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Időtartam: a fiók fennállásáig, illetve a törlési kérelemig.

2.2. Megrendelés teljesítése

Kezelt adatok: név, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, a megrendelt termékek adatai, a fizetés módja és állapota, cégnév és adószám.
Cél: a megrendelés visszaigazolása, teljesítése, kiszállítás, kapcsolattartás.
Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Időtartam: a szerződés teljesítését követően a polgári jogi igények elévüléséig, a számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatok esetében a 3. pont szerint.

2.3. Számlázás és könyvelés

Kezelt adatok: a számlán kötelezően szereplő adatok (név, cím, adószám, tételek, összeg).
Cél: jogszabályi számlázási és megőrzési kötelezettség teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján.
Időtartam: a számla kiállításától számított 8 év. Ezt az adatot törlési kérelemre sem tudjuk törölni, mert a megőrzést jogszabály írja elő.

2.4. Panasz és garanciális ügyintézés

Kezelt adatok: a panasz tartalma, a panaszos neve és elérhetősége, a megrendelés azonosítója.
Cél: a panasz kivizsgálása és a válaszadás.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján.
Időtartam: a panasz felvételétől számított 5 év.

2.5. Hírlevél

Kezelt adatok: név, e-mail cím, a feliratkozás időpontja.
Cél: hírlevél és ajánlatok küldése.
Jogalap: a te hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig. A visszavonás bármikor, indokolás nélkül lehetséges: minden levél alján van leiratkozó link, vagy írj a hello@naturellebeauty.hu címre. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

2.6. Weboldal működése és mérése

Kezelt adatok: IP cím, böngésző és eszköz adatai, a látogatás időpontja és a megtekintett oldalak, kosár- és munkamenet-azonosítók.
Cél: a webáruház biztonságos működtetése, a kosár megőrzése, forgalommérés.
Jogalap: a működéshez feltétlenül szükséges sütik esetében a jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont), minden más süti és mérés esetében a te hozzájárulásod, amit a süti-sáv kezelésével adsz meg vagy tagadsz meg.
Időtartam: sütinként eltérő, legfeljebb 24 hónap.

3. Kinek adjuk át az adatot

Az adatokat nem adjuk el és nem adjuk át marketing célra harmadik félnek. A működéshez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe, mindegyikkel írásbeli szerződés alapján.

Shopify International Limited (Írország) – a webáruház üzemeltetése és tárhelye, a rendelési és fiókadatok tárolása.
GLS General Logistics Systems Hungary Kft. – a csomag kiszállítása. Átadott adatok: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, a csomag adatai és utánvét esetén az összeg.
Billingo Technológiai Zrt. – a számla kiállítása és tárolása. Átadott adatok: a számlán szereplő adatok.
Google Ireland Limited – forgalommérés. Az átadott adatok nem tartalmaznak nevet vagy e-mail címet.

Ezen felül adatot adunk ki hatóság megkeresésére, ha arra jogszabály kötelez.

4. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A fenti szolgáltatók egyes rendszerei az Európai Gazdasági Térségen kívül is működhetnek. Ilyen esetben az adattovábbítás az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek vagy megfelelőségi határozat alapján történik.

5. A te jogaid

A GDPR alapján kérheted:

a tájékoztatást arról, hogy milyen adatot kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz róla,
a pontatlan adat helyesbítését,
az adat törlését, ha annak nincs jogszabályi vagy szerződéses akadálya,
az adatkezelés korlátozását,
az adathordozhatóságot, vagyis hogy géppel olvasható formában megkapd az adataidat,
tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
a hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat.

A kérelmedet a hello@naturellebeauty.hu címen fogadjuk. A választ legkésőbb egy hónapon belül megadjuk. Ha a kérelem összetett, ez a határidő két hónappal meghosszabbítható, erről a meghosszabbítás okával együtt tájékoztatunk.

6. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, először kérünk, keress meg minket. Ezen felül panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz, a pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.

7. Adatbiztonság

A webáruház titkosított kapcsolaton (HTTPS) működik. A fiókok jelszavát nem ismerjük, azt a rendszer titkosított lenyomatként tárolja. A rendelési adatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek a munkájukhoz szükséges. Bankkártyaadatot nem látunk és nem tárolunk, azt a fizetési szolgáltató kezeli.

8. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót bármikor módosíthatjuk. A mindenkori hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával a tetején.